Allgemeine Bestellinfos

Bestellvorgang

Bitte frage so früh wie möglich für dein Datum bei mir an, für individuelle Bestellungen ist eine Vorlaufzeit von mindestens 2-4 Wochen ratsam. Da ich alleine arbeite sind meine Kapazitäten jedoch begrenzt, vor allem an den Wochenenden.

Anfragen werden nur schriftlich entgegengenommen, am besten per Email oder alternativ per Whatsapp. Für größere Aufträge und mehrstöckige Torten sind auch Besprechungen bei mir vor Ort in der Albstraße 5, 89542 Herbrechtingen-Bolheim möglich (nur mit Termin!).

Bezahlung

Zahlungen können bei der Abholung mit Karte oder in bar getätigt werden. Überweisung ist ebenfalls bei Vorauszahlungen möglich, die nötigen Daten dafür schicke ich dann bei Bedarf durch. Paypal ist nur bei Beträgen bis zu 100 Euro möglich.

Für mehrstöckige Torten und größere Aufträge ist eine Anzahlung von 100 Euro für die Buchung nötig.

Deine Bestellung kannst du selbst bei mir in der Backstube abholen in der Albstraße 5, 89542 Herbrechtingen-Bolheim.

Abholzeiten: unter der Woche nach Absprache, Bestellungen für Samstags- und Sonntagstermine müssen in der Regel am Samstag Vormittag abgeholt werden. Details besprechen wir bei deiner Anfrage.

Lieferung:
Bis zu 20km Entfernung einfach fallen pauschal 35 Euro an (Heidenheim, Söhnstetten, Langenau, Niederstotzingen, Nattheim, etc.) Ab 21km Entfernung wird 1,10 Euro pro gefahrenem Kilometer berechnet (Hin- und Rückfahrt).

Selbstabholungen sind nur für bis zu 2 Stockwerken möglich, auf eigenes Risiko.

Ich hafte nicht für fremdverschuldete Schäden, die an der Torte entstehen, nachdem sie meine Hände verlassen hat. Ihr bekommt die Torte bei der Abholung immer nochmal zur Prüfung gezeigt.

Falls ihr Torten bei mir abholt und sie danach eurer Location übergebt, bitte schaut euch den Zustand der Torte bei der Übergabe nochmal an und macht ein Foto davon. Dies dient eurer eigenen Absicherung, falls die Location Schäden an der Torte verursachen sollte.

Je nach Verfügbarkeit kann eine Isolierbox für den Transport ausgeliehen werden. Dies erfolgt gegen ein Sicherheitspfand von 150 Euro in bar, das nach vollständiger Rückgabe der Box wieder zurückerstattet wird. 

Bei einer Selbstabholung im Sommer solltest du darauf achten, dass das Auto so kühl wie möglich gehalten wird (Klimaanlage!). Bring gern eine Decke/Jacke mit und Kühlakkus wenn vorhanden, um die Torte vor der Hitze etwas abschirmen zu können. Nach der Lieferung oder Abholung müssen Torten und andere Produkte  im Kühlschrank gelagert werden. Gerne berate ich dich zur optimalen Lagerung deiner Produkte.